Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 98winn

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "98winn" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 98winn, bao gồm trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan hoạt động tại địa chỉ 98winn.tech.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 98winn, bất kể hình thức truy cập là máy tính, điện thoại hay thiết bị khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ trên nền tảng 98winn.
• "Số dư": Tổng tiền thực tế hiện có trong tài khoản 98winn của người dùng, không bao gồm tiền thưởng và số dư khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí 98winn cung cấp bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo, slot game và các sản phẩm khác.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 98winn từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác mà dịch vụ hợp lệ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ 98winn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. 98winn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Không sử dụng dịch vụ tại khu vực bị hạn chế: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 98winn là hợp pháp tại khu vực địa lý của bạn.
• Cung cấp thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải là thật, chính xác và được cập nhật kịp thời.

98winn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 98winn. Việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 98winn của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 98winn nếu phát hiện truy cập bất thường.

98winn có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ mà không cần thông báo trước.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

98winn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cùng với USDT cho người dùng muốn giao dịch bằng tiền điện tử.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho một lần giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho một lần yêu cầu rút tiền.
• Thời gian nạp: Xử lý tự động dưới 1 phút với ví điện tử; từ 5–30 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian rút: Từ 5–15 phút với ví điện tử; từ 1–24 giờ với tài khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• Phương thức rút phải trùng với nạp: Để phòng chống rửa tiền, 98winn yêu cầu rút tiền qua cùng phương thức đã dùng để nạp tiền.
• Người dùng phải xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

98winn nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng dịch vụ thanh toán của nền tảng với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5 Quy Định Về Cá Cược

Khi tham gia cá cược tại 98winn, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc trò chơi được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể. Kết quả của mọi ván chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ sảnh casino trực tiếp với dealer người thật.

98winn có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do độ trễ kỹ thuật.
• Phát hiện hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot.
• Tỷ lệ cược hoặc thông tin trò chơi hiển thị sai do lỗi hệ thống.

Trong trường hợp cược bị hủy, 98winn cam kết hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản của người dùng trong vòng 24 giờ làm việc.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

98winn cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại thêm giá trị cho người dùng. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng.

• Vòng cược tiêu chuẩn: Thông thường từ 20x đến 35x giá trị tiền thưởng, tùy từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực riêng, thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

98winn có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận nhằm trục lợi từ các chương trình ưu đãi của nền tảng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 98winn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Gian lận và gian lận hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 98winn.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 98winn như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ các nguồn phi pháp.
• Mạo danh: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng danh tính giả mạo, hoặc giả vờ là nhân viên 98winn.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công mạng: Cố ý tấn công, phá hoại, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu của 98winn.
• Phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm hoặc ngôn ngữ thù địch trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 98winn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 98winn bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

98winn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 98winn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng bị mất quyền truy cập tài khoản vì không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược luôn đi kèm với rủi ro mất tiền và cam kết chỉ sử dụng số tiền nằm trong khả năng tài chính cho phép của mình khi tham gia dịch vụ 98winn.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng 98winn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 98winn hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phát hành, sửa đổi hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào của 98winn mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu 98winn và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của nền tảng.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.

Bất kỳ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nào của 98winn đều có thể bị xử lý theo các quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các công ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ

98winn bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động phi pháp được xác nhận.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong khoảng thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 98winn qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, với điều kiện người dùng đã hoàn tất xác minh danh tính và không có vi phạm điều khoản đang chờ xử lý.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 98winn, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. 98winn cam kết hợp tác đầy đủ với mọi quy trình pháp lý hợp lệ liên quan đến hoạt động của nền tảng.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 98winn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 98winn.
• Zalo & Telegram: Liên hệ nhanh qua kênh Zalo Official và Telegram của 98winn.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

98winn cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98winn sau khi các điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của tài liệu pháp lý này.