Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của 98winn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

98winn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật và cài đặt tài khoản cá nhân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, các trang đã xem trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý xác định qua địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý theo khu vực.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì trải nghiệm người dùng liên tục.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98winn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

98winn cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không thông báo và xin phép trước.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

98winn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm casino, slot, đá gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý ván chơi.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Thông tin kỹ thuật được chia sẻ với các đối tác bảo mật để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ.

Tất cả các bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo đúng hướng dẫn của 98winn, không được sử dụng cho mục đích riêng của họ.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98winn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie tiếp thị (khi có sự đồng ý): Được sử dụng để cá nhân hóa các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 98winn.

5 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

98winn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 98winn đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản bằng lớp xác minh thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 98winn thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.

Mặc dù 98winn áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng tự bảo vệ bản thân bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và bảo mật thiết bị của mình.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

98winn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên nền tảng 98winn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của pháp luật tài chính Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình an toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi tất cả các hệ thống của 98winn hoặc được ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 98winn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 98winn qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

98winn là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để chứng minh độ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 98winn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98winn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng 98winn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn về nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh nếu cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 98winn sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 98winn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 98winn — dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
• Zalo & Telegram: Liên hệ nhanh qua kênh Zalo Official và Telegram chính thức của 98winn.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia Việt Nam.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Quyền riêng tư của bạn là nền tảng để 98winn xây dựng niềm tin với cộng đồng người chơi Việt Nam.